Коллекционер кружков: Кликер

Пользовательское соглашение и правила игры

Редакция от 11 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и правила игры (далее — «Соглашение») регулируют отношения между Оператором и пользователем игры «Коллекционер кружков: Кликер» (далее — «Игра»).

1.2. Оператор:

1.3. Игра распространяется бесплатно. Пользователь может пользоваться её основными функциями без оплаты. За отдельную плату могут предлагаться только необязательные наборы внутриигровых кристаллов на условиях отдельной публичной оферты.

1.4. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, являющейся связанным с настоящим Соглашением документом.

2. Принятие Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение и Политика конфиденциальности опубликованы на официальном сайте и доступны по ссылкам в настройках Игры.

2.2. Устанавливая, запуская или продолжая использовать Игру после получения возможности ознакомиться с документами, пользователь принимает настоящее Соглашение. Если пользователь не согласен с его условиями, он должен прекратить использование Игры и может удалить профиль.

2.3. К использованию Игры применяется редакция Соглашения, опубликованная на официальном сайте. Порядок вступления изменений в силу приведён в разделе 12.

2.4. Если пользователь по возрасту или по иному предусмотренному законом основанию не может самостоятельно принять Соглашение, это делает его родитель или иной законный представитель. Возрастная категория Игры — 0+ — описывает допустимость содержания, но сама по себе не заменяет требования закона к совершению юридически значимых действий.

3. Доступ к Игре и игровой профиль

3.1. При первом запуске для пользователя автоматически создаётся игровой профиль. Для входа используется уникальный device token. Пользователь может по желанию привязать email для восстановления доступа.

3.2. Device token, одноразовые коды и иные средства входа являются конфиденциальными. Их нельзя сообщать другим лицам, публиковать или вводить на сторонних сайтах.

3.3. Продажа, покупка, дарение или иная передача игрового профиля, device token либо других средств входа другому лицу запрещены. Оператор не организует такие передачи, не является стороной связанных с ними сделок и не гарантирует восстановление доступа при споре между участниками передачи.

3.4. Сам факт передачи не влечёт автоматического удаления профиля. Ограничение доступа возможно с учётом обстоятельств, если передача привела к мошенничеству, спору о принадлежности профиля, угрозе безопасности либо иному нарушению настоящего Соглашения.

3.5. Пользователь может самостоятельно и без обращения в поддержку удалить авторизованный профиль через настройки Игры. Удаление необратимо и приводит к утрате игрового прогресса, виртуальной валюты и предметов. Самостоятельное удаление не отменяет совершённые платежи, не является заявлением на возврат и само по себе не создаёт основания для возврата денег. Порядок и последствия приведены в документе «Удаление игрового профиля и персональных данных».

4. Виртуальная валюта и игровые предметы

4.1. Монеты, кристаллы, кружки, сферы, усилители, модули, награды и иные игровые объекты существуют только внутри Игры и используются исключительно в пределах её функциональности.

4.2. Виртуальная валюта и игровые предметы:

4.3. Условия покупки, оплаты, начисления и возврата платных наборов кристаллов определяются отдельной публичной офертой и правилами оплаты и возврата.

5. Честная игра и запрещённые действия

5.1. Пользователь обязан взаимодействовать с Игрой лично, через официальную версию Клиентского Проекта и предусмотренные интерфейсом функции.

5.2. Запрещается использовать или пытаться использовать:

5.3. Запрещается намеренно использовать ошибки, уязвимости или несогласованность Клиентского Проекта и серверов для получения преимущества, виртуальных ценностей, доступа к чужому профилю либо иного результата, который нельзя получить обычным игровым способом.

5.4. Запрещается вмешиваться в работу серверов, создавать чрезмерную или вредоносную нагрузку, препятствовать доступу других пользователей, получать несанкционированный доступ к данным и функциям, а также помогать другим лицам совершать такие действия.

5.5. Обнаруженную ошибку, которая позволяет получить преимущество, обойти ограничение или повлиять на чужие данные, следует прекратить использовать и сообщить Оператору через внутриигровую поддержку либо по адресу support@kings-of-arkaria.pro.

5.6. Обращение за возвратом в предусмотренном законом или публичной офертой порядке само по себе не является нарушением. Запрещается использовать платежи и возвраты как способ получить или сохранить необоснованное игровое преимущество, в том числе намеренно повторять схему «покупка — расходование кристаллов — возврат», подавать несколько требований по одной операции, сообщать заведомо недостоверные сведения, оспаривать уже возвращённый платёж либо использовать несколько профилей, устройств или сетевых адресов для обхода антифрод-ограничений.

6. Меры при нарушении правил

6.1. При выявлении признаков нарушения Оператор вправе проверить относящиеся к нему игровые и технические записи в пределах, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

6.2. С учётом характера, последствий и повторности нарушения Оператор вправе:

6.3. Если продолжающееся действие создаёт угрозу Игре, данным, платежам или другим пользователям, Оператор вправе немедленно временно ограничить доступ на период проверки. Такая мера сама по себе не означает окончательного вывода о нарушении.

6.4. Если это не создаёт дополнительной угрозы безопасности и не препятствует проверке, Оператор сообщает пользователю причину и вид применённой меры.

6.5. Пользователь вправе обжаловать ограничение через внутриигровую поддержку или по адресу support@kings-of-arkaria.pro. Обращение рассматривается с учётом серверных записей, обстоятельств нарушения и представленных пользователем сведений.

6.6. Ограничение или прекращение доступа не лишает пользователя права заявить законное требование в отношении совершённого платежа, неполученной покупки или возврата. Само обращение не означает, что требование подлежит удовлетворению автоматически. Основание и размер возврата определяются отдельно по правилам публичной оферты и законодательства Российской Федерации.

6.7. При объективных признаках платёжного мошенничества или злоупотребления возвратами Оператор вправе временно приостановить возможность создавать новые платежи и применить антифрод-ограничение к профилю, устройству или сетевому адресу, включая IP-адрес, на период проверки. Законный возврат сам по себе не служит основанием для такой меры. Совпадение одного IP-адреса без иных подтверждающих признаков не является достаточным основанием для бессрочной санкции, поскольку адрес может быть общим или динамическим. Ограничение можно обжаловать в порядке пункта 6.5; возможность обратиться по уже совершённому платежу сохраняется.

7. Изменение Игры и игрового баланса

7.1. Игра является развивающимся сервисом. Оператор вправе по своему усмотрению добавлять, изменять, перерабатывать, временно отключать и удалять игровые механики, режимы, интерфейсы, правила прогресса и соревнований, состав и свойства игровых объектов, способы получения и расходования ресурсов, цены во внутриигровой валюте, размеры наград и вероятности случайных результатов.

7.2. Пользователю не гарантируется бессрочное сохранение конкретной механики, характеристики, эффективности предмета, способа получения ресурса, цены во внутриигровой валюте или правила игрового режима в неизменном виде.

7.3. Изменение механик и баланса само по себе не используется для произвольного прямого списания уже начисленных пользователю монет, кристаллов, сфер, усилителей, модулей, кружков и иных учтённых игровых объектов. При этом Оператор вправе изменять их свойства, эффективность, назначение, способы применения и взаимодействие с другими элементами Игры. Это ограничение не препятствует отмене ошибочного или повторного начисления, устранению результата нарушения либо отмене покупки по заявлению пользователя о возврате.

7.4. При полном возврате оплаты за набор кристаллов покупка отменяется, а из баланса вычитается полное количество кристаллов, начисленное за эту покупку. Если к моменту возврата часть кристаллов уже потрачена, баланс может стать отрицательным. Такой отрицательный баланс не является денежным долгом пользователя, не подлежит оплате и уменьшается последующими внутриигровыми начислениями кристаллов. Подробный порядок определяется публичной офертой и правилами возврата.

7.5. Завершённый платёж и зафиксированное сервером количество приобретённых за него кристаллов не изменяются задним числом иначе чем при возврате, отмене ошибочного или повторного начисления либо в ином предусмотренном законом случае. Права пользователя при ошибочном платеже, неполученной покупке или ином нарушении рассматриваются по отдельной публичной оферте и законодательству Российской Федерации.

7.6. Изменения могут применяться посредством обновления Клиентского Проекта либо серверной конфигурации. Если изменение требует новой версии приложения, для продолжения использования отдельных функций может потребоваться установка обновления.

8. Доступность и прекращение работы Игры

8.1. Непрерывная и безошибочная доступность Игры в каждый момент времени не гарантируется.

8.2. Доступ к Игре, серверам или отдельным функциям может быть временно ограничен для обновления, технического обслуживания, исправления ошибок, восстановления после сбоя, предотвращения злоупотреблений или устранения угроз безопасности.

8.3. При аварии, атаке, критической уязвимости, обязательном требовании уполномоченного органа или ином случае, не допускающем ожидания, ограничение может быть введено без предварительного уведомления.

8.4. Если Оператор по собственной инициативе принимает решение окончательно прекратить работу Игры и серверов, он уведомляет пользователей не менее чем за 30 календарных дней через Игру, официальный сайт или иной доступный канал. Этот срок не применяется, когда продолжение работы либо предварительное уведомление объективно невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязательного требования закона или уполномоченного органа, критической угрозы безопасности либо иной не зависящей от Оператора причины.

8.5. Временная недоступность сама по себе не изменяет сведения о завершённых платежах. Требования, связанные с неполученной покупкой, оставшимися приобретёнными кристаллами или окончательным закрытием Игры, рассматриваются по отдельной публичной оферте и законодательству Российской Федерации.

9. Интеллектуальные права и материалы об Игре

9.1. Исключительные права на Клиентский Проект, серверное программное обеспечение, оригинальные изображения, интерфейс, тексты, звуки, игровые механики в охраняемой законом форме и иные материалы Игры принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям. Используемые сторонние компоненты распространяются на условиях их собственных лицензий.

9.2. При соблюдении настоящего Соглашения пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право установить и использовать официальную версию Игры для личных некоммерческих развлекательных целей.

9.3. Если иное прямо не разрешено законом или настоящим Соглашением, запрещается копировать, перерабатывать и распространять Игру или её отдельные ресурсы, извлекать и публиковать исходный код и серверные компоненты, выдавать материалы Игры за собственные либо использовать их для создания вводящего в заблуждение продукта.

9.4. Без отдельного согласования разрешается:

9.5. Такие материалы не должны выдаваться за официальные, нарушать закон или права третьих лиц, вводить аудиторию в заблуждение относительно связи автора с Оператором либо использоваться для распространения вредоносного программного обеспечения и способов нарушения настоящего Соглашения.

9.6. Разрешение пункта 9.4 не допускает отдельного распространения извлечённых из Игры изображений, звуков, шрифтов, программного кода и иных ресурсов в виде самостоятельного набора. Использование таких ресурсов в товарах, рекламе либо ином самостоятельном коммерческом продукте требует предварительного письменного разрешения Оператора.

10. Ответственность и гарантии

10.1. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Игра предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует непрерывную или безошибочную работу, соответствие Игры индивидуальным ожиданиям пользователя и совместимость со всеми моделями устройств, версиями операционной системы и сторонним программным обеспечением.

10.2. Оператор не принимает на себя обязанность восстановить игровой прогресс, виртуальную валюту или игровые предметы, полученные без отдельной оплаты и утраченные вследствие технического сбоя, повреждения устройства, удаления приложения, действий пользователя либо иных обстоятельств. Оператор вправе выполнить восстановление полностью или частично при наличии технической возможности и достаточных серверных данных, но это не является гарантированной услугой.

10.3. Оператор не отвечает за нарушения работы, вызванные устройством или интернет-соединением пользователя, программным обеспечением третьих лиц, работой RuStore, Robokassa, операторов связи и иных внешних сервисов, противоправными действиями третьих лиц либо обстоятельствами вне разумного контроля Оператора, если иное не установлено законом.

10.4. Обращения в поддержку рассматриваются без заранее установленного договорного срока, кроме случаев, когда конкретный срок ответа или совершения действия прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации.

10.5. Ограничения настоящего раздела не применяются в той мере, в которой ответственность не может быть исключена или ограничена законом. Они не отменяют обязанности рассмотреть законное требование в отношении подтверждённой оплаченной покупки, её доставки или возврата, а также не освобождают Оператора от ответственности за умышленное нарушение, незаконную обработку персональных данных и иные случаи обязательной ответственности.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. Для решения вопроса без суда пользователь может обратиться через внутриигровую поддержку либо на support@kings-of-arkaria.pro. При обращении по email в теме рекомендуется указать «Претензия», а в тексте — описать обстоятельства и идентификатор заказа, если вопрос связан с покупкой. При внутриигровом обращении технический идентификатор профиля связывается с сообщением автоматически; знать или сообщать player_id пользователю не требуется.

11.2. В обращении нельзя передавать device token, одноразовый код авторизации, пароль или банковские данные. Никнейм сам по себе не подтверждает принадлежность профиля. Оператор вправе использовать безопасный способ проверки, описанный в Политике конфиденциальности.

11.3. Стороны стремятся разрешить спор путём переписки и проверки относящихся к нему серверных и платёжных записей. Настоящее Соглашение не устанавливает обязательный досудебный порядок и не лишает пользователя права обратиться в суд, Роскомнадзор, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган.

11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Спор рассматривается судом, определяемым в соответствии с действующими правилами подсудности; настоящее Соглашение не ограничивает установленное законом право потребителя выбрать допустимое место обращения в суд.

12. Изменение Соглашения

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение в связи с развитием Игры, изменением способов обработки данных, платёжной системы, требований закона или по иной обоснованной причине.

12.2. Новая редакция размещается в доступном пользователю виде с указанием даты. Исправление опечаток, реквизитов, ссылок и иные изменения, не ухудшающие положение пользователя и не меняющие существо отношений, могут применяться без повторного подтверждения.

12.3. Существенные изменения применяются к дальнейшему использованию Игры после публикации новой редакции. Если закон требует отдельного уведомления или согласия пользователя, Оператор выполняет такое требование до начала соответствующей обработки или применения изменения.

12.4. Если пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование Игры и вправе самостоятельно удалить профиль либо направить предусмотренное законом требование Оператору.

13. Заключительные положения

13.1. Политика конфиденциальности, инструкция по удалению профиля, публичная оферта на платные наборы и правила оплаты и возврата применяются совместно с настоящим Соглашением в регулируемой ими части.

13.2. Если отдельное условие Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные условия продолжают действовать, если сохранение Соглашения без такого условия возможно по закону и существу отношений.

13.3. По вопросам использования Игры пользователь может обратиться на support@kings-of-arkaria.pro.